在宅副業 スキマ時間 早く稼げる

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こんにちは、まさきです！

 

今日もメールを開いて頂き
ありがとうございます。

 

今日もパソコンが売れてくれていて
8500円の利益が出ています。

 

今日のうちに発送するために梱包して
家から発送する準備は完了！

 

あとはヤマトさんを家で待つだけなのです。

 

家から発送できるのがほんと楽なんですよね～

 

梱包する時は

 

プチプチや紙などで衝撃がパソコンに伝わらないように
落としたとしても破損しないように丁寧に梱包するようにします。

 

なのですが、それでも破損する時は破損してしまいます。

 

梱包が薄いところに大きな衝撃があって
1部が壊れてしまうことがあるんです。

 

こういった破損が起きてしまうと
当然、購入者側は返品・返金を要求してきますよね。

 

でも、輸送中の破損については補償が出るようになっていて
購入者側には購入金額、出品者側には売上金が補償されます。

 

それがつい1.2週間前に起きて
てんやわんやありながらも

 

つい3日前に解決することができたので
どうやって解決したのか公開しますね。

 

 

 

いつものようにパソコンを壊れないように梱包。発送して
数日したら購入者から連絡が来ていて

 

「角になかったひび割れがあるから返品・返金してほしい」

 

とのこと。

 

そんな傷なかったけどなぁ…と思いながら

これは輸送中の破損だから補償してもらえるはず！

 

と思って、購入者にメルカリに連絡してみてください
と伝えたところ、数日後にメルカリから

 

「返品する送料は負担するから返品・返金対応してください」

 

ってきたんですよね。

 

いやマジかと。

 

ひび割れしたパソコンが手元に返ってくるとか
絶対に嫌じゃないですか。

 

しかもこの出来事があったのってメルカリの炎上があった後で
対応を変えていく声明を出したばかり。

 

なのにこれか、と。

ほんとに呆れました。

 

輸送中の破損だから僕はどうしようもないし
受け取りたくないから補償してもらう方法を
調べまくって、僕からもメルカリに連絡したんですよね。

 

調べた結果、メルカリに補償してもらうためには条件があって

 

・商品の破損が写真で分かること
・梱包状態が写真、もしくは文字で把握できること
・はっきり「売上金を補償してください」と伝えること

 

この3つが揃っていることが条件みたいなんです。

 

商品の状態はこちらからでは分からないため
購入者さんに状態を写真で撮ってもらって
確認用で出品してもらいました。

 

梱包状態はもう分らないので
僕がいつもしている梱包の状況を説明するとして

 

その写真をスクショして、メルカリに
補償についての問い合わせで

 

破損している写真とどんな梱包したか
詳細に説明した内容をメルカリに送ったんです。

 

メルカリからは

 

「対応するからちょっと待ってて」

 

とのことで、

もちろん、このことは購入者さんにも連絡済みで
もう少し待っていただくことをお願いしました。

 

なんですが、それから5日経っても
メルカリから何もなくて

 

この購入者さんがかなりせっかちなのか
急いでいるのか分かりませんが

 

毎日連絡が来てそのために
メルカリからの連絡をお待ちくださいと伝える、

 

といった、板挟み状態で僕自身も
ちょっと焦ってましたね…

 

対応してくれないかも…
って何度も思いながら連絡してましたね。

 

 

何度か破損した部分の写真や梱包状況の説明を再度したり

僕が出品した時の写真を使って破損部分に丸を付けて、
出品した時に破損がないことを説明してました。

 

早く対応してくれー！
補償してくれー！

 

と思いながら送った翌日にメルカリから
補償対応をする連絡が来ました！！！

 

ほんとに良かった！！！

 

購入者側にもメルカリから連絡が来ていますが
一応連絡して対応してもらうことに。

 

この後の流れですが

購入者さんには破損したパソコンを
商品回収センターに送ってもらいます。

 

そこで出品した時に載せている画像と
商品の実物を比べてみた結果で
補償するかどうか決めるようです。

 

それから1週間後には取引もキャンセルされて
同時に僕には売上金が入りました！

 

長かったですが、無事に終わってよかったです！

 

メルカリの過去の対応のこともあって
返品・返金しないといけないのか…

 

と思っていましたが、輸送中の破損だという
証拠も用意して対応をお願いしたらやってくれました。

 

ほんとに良かったです！

 

 

 

といった感じで、輸送中に商品を壊されてしまっても
補償してもらうことができた！

という経験談でした。

 

発送前に不具合が見つかったりとか
自分で破損させてしまったとかなら

それは自分で対応しないといけないことですが

 

ちゃんと梱包しているのに壊されてしまったら
それは運送中の事故でどうしようもありません。

 

それなのに僕に不利益なのは理不尽すぎる！

 

パソコン転売で稼ぐためにメルカリを使ってますが
メルカリは出品者側が不利です。

 

だから昨今の炎上のようなことが起きてしまうのです。

 

メルカリの対応も悪いしで泣き寝入りしたくなるのも
分からないこともないです。

 

だけど、少なくとも輸送中の破損は
ちゃんと証拠を揃えて状況を説明したら
しっかり対応してくれます！

 

僕と同じように輸送中に壊された！

 

ということがあれば、返品・返金対応で泣き寝入りせず
売上金の補償をしてもらえるように動きましょう！

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