分からないコメントに対しての対応について!

目安時間 9分

こんばんは、まさきです!

 

今日もメールを開いて頂き
ありがとうございます。

 

 

先日、メルカリで出品しているパソコンに
こんなコメントが入ったんです。

 

「このパソコンは〇〇っていうゲームできますか?」

 

メルカリなどのフリマサイトには
分からないことを質問できるコメント機能があるんです。

 

そこで色々と聞かれるわけなのですが
ほとんどは答えられる範囲のことなんです。

 

でも今回みたいにちょっと知識がないと
答えられない範囲の質問も来てしまうわけです。

 

しかも、言ってしまえば質問している側も
あまり分かっていないと思うんです。

 

分からないから質問されているわけなので…

 

僕も分からないこともあり

 

「いや、知らん!!!」

 

で一蹴したかったんですけど
その気持ちを抑えて対応しました。

パソコン転売をしていると分からない質問あるので
その時にどうしているのかご紹介します。

分からないコメントに対しての対応

 

結論、何をしたのか先に伝えてしまうと
単純に自分で調べて解決しました!

 

Googleで

 

「〇〇(ゲーム名) できるスペック」

 

というように調べたらこのゲームを
するために必要なスペックが出てきます。

 

出てきたスペックとコメントが来たパソコンのスペックを
比べてみてスペックが足りなかったので

 

「〇〇をするためにはこちらのスペックが必要です。
このパソコンでは難しいかと思います。」

 

と返信をしたところ

 

「分かりました。ありがとうございました。」

 

との返信でやり取りは終了です。

 

 

 

僕がしているパソコン転売は
専門的な知識が必要ありません。

 

でも、今回みたいなどんなスペックなら
ゲームをすることができるのか?

 

みたいなちょっと知識が必要なことが
時々あるんですよ。

 

そういう時に、自分でも分からないコメントが来た場合は
まずはネットで調べてみます。

 

それで解決できることだったら
僕はできる限り答えるスタンスです。

 

ただ、それでも分からないこともあって
そういう時は分からないと伝えることもあります。

 

分からないことを分かると言って対応する方が
後々トラブルになったりすることもありますからね。

 

別に分からないことを分からないと言うのは
おかしいことではないんですよね。

 

逆になんで全部知ってる前提でいなきゃいけないの?
という話なんですよ。

 

それに、自分が分からないと言っても相手から

 

「どうしてそんなことも分からないんだ!」

 

って言われたことは1度もありませんので
ほんとに安心してほしいです。

 

というか、そんなこと言われたら

 

「自分も知らないのに
そんなこと言えんやろー!!!」

 

って思っちゃいますけどね(笑)

 

もし言われたとしたら
言ってしまうかもしれませんし

即ブロックで関わらないようにすると思います。

 

関わりたくない人とは関わらない。

 

これがすぐにできるフリマサイトは
便利だなぁ~と思いますね!

 

ですが、すぐ分からないで済ませるよりは
1回調べてみてからにした方が

購入されて利益に繋がった!

ということもあるんです。

 

それに、調べて得た知識はまた次に使う可能性もあるので
腐ることがないのも良いところなんですよね~

 

とりあえず1回調べてみたら?
って僕は思います。

 

分からないことはまず調べてみる

 

今回のようにパソコン転売を3年半やってても分からないことが
コメントに来たりすることもあるんですよね。

 

最初、分からないことが来て
どうしようかなって思いました。

 

「そんなことできるのかな?」

「そもそもやってもいいのかな?」

 

みたいな感じで。

 

でも、そういう自分の力で解決できない時こそ
何かしらで調べてから解決できるか考えてから

どうするか決めるべきなんです。

 

というか、メルカリでのコメント対応に限らず
分からないことは当たり前のように調べてます。

 

鶏むね肉を使ったレシピが分からない…

あの駅までの行き方が分からない…

おススメのクリスマスプレゼントは何がある…?

 

みたいな感じで。

 

それと全く同じで、分からないことをそのままにしないで
自分で調べて解決していくと思うんですよね。

 

でも、パソコン転売では分からないことは
分からないで済ませることもできちゃうから

 

調べずに分からないで済ませるかー
っていう判断になっちゃうんと思うんですけど

めっちゃそれってもったいない。

 

調べたら案外簡単にできてしまうかもしれないし
分からないで済ませなかったことで

今回の僕みたいに利益に繋がることだってあるんです。

 

確かに自分で調べて相手の望む答えを出すのって
ちょっと手間がかかります。

 

でも、そのちょっとした手間をかけることで
稼げるならやるべきじゃない?

 

って僕は思うんですよね。

 

 

パソコン転売ってその方法の通り
色々できてしまうパソコンを売るので

中にはちょっと難しいことを聞かれることもあります。

 

まぁそんなことほとんどないんですけどね(笑)

 

売る相手にもよりますが100台売ったら
2.3回聞かれるかどうかです。

 

それを分からない、で終わらせることも
もちろん1つの手段なんですよね。

 

僕自身も、できないこともあります。

 

難しければ、分かりませんって答えることもあります。

 

ただ、分からないことでも調べたら
ネットには答えがゴロゴロ転がっています。

 

その通りにやったらほとんどは解決できるので

 

「専門的な知識が必要で難しいんだなぁ」

 

とは思わないで欲しいなって思います。

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